Guía de compra
Cómo adquirir productos en Ebema
Cotizar en ebema.cl es fácil: eliges tus productos, envías tu solicitud y un ejecutivo de ventas te contacta para cerrar la compra.
Paso a paso
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Cotiza
Arma tu lista en pocos minutos
- Busca tus productos. Navega por categoría en el menú lateral del catálogo o usa el buscador por nombre o código.
- Pulsa COTIZAR en cada producto que necesites. Puedes agregar todos los que quieras.
- Envía tu solicitud. Abre tu lista de cotización (ícono del carro, arriba a la derecha), revisa productos y cantidades y completa el formulario con tus datos de contacto: nombre, teléfono y correo.
2
Te contactamos
Un ejecutivo revisa tu solicitud
- Recibe tu cotización. Un ejecutivo de ventas te la enviará a la brevedad por WhatsApp o correo. Si se demora, revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam, y confirma que tus datos estén correctos.
- Confirmamos stock. El ejecutivo te confirmará la disponibilidad o te ofrecerá un producto similar en especificación y calidad al que elegiste.
3
Paga y recibe
Pago seguro con Webpay
- Paga en línea. Si estás conforme con los productos, precios y forma de entrega, haz clic en Pagar Aquí en el menú superior. Serás redirigido al portal de Webpay, donde completas los datos solicitados y pagas con Webpay Plus.
- Elige tu medio de pago: tarjeta de crédito bancaria o Redcompra. ¡Y listo, tu compra está finalizada!
Importante: los precios cotizados son con retiro en tienda. Si quieres que despachemos a tu hogar u obra, indícaselo al ejecutivo y el costo del despacho se sumará a la venta.
Condiciones de entrega
Retiro en tienda
- Retira tus productos en la sucursal que elegiste dentro de tres días, de 9:00 a 17:30 hrs, desde que el ejecutivo te informe que están disponibles.
- Si no se retiran en ese plazo, Ebema dejará sin efecto la compra y, dentro de 10 días hábiles, emitirá un vale vista por el mismo monto pagado.
- Para retirar debes cumplir las normas de seguridad de la sucursal, y tu vehículo debe reunir las condiciones mínimas para transportar materiales de construcción. De lo contrario, Ebema puede cancelar la venta y devolver el dinero en los plazos de sus políticas de cambio y devoluciones.
Despacho programado
- El lugar de entrega debe tener las condiciones mínimas de acceso para el camión: espacio para estacionar y horario de acceso.
- La entrega es sobre camión: el transporte no incluye personal para descargar los productos.
- La fecha de despacho se define durante el proceso de compra. El plazo de entrega va de 24 a 72 horas, según la localidad, la modalidad de despacho y la capacidad operativa de la sucursal.
¿Cómo se calcula el costo del despacho?
El valor del flete depende de tres variables:
Dimensión o volumen
Peso del producto
Distancia desde la sucursal de origen hasta el lugar de entrega
¿Listo para cotizar?
Encuentra lo que necesitas para tu obra en nuestras 11 sucursales.